Гарантийная политика MOS-PART
Уважаемые Клиенты! Убедительная просьба ознакомиться с разделами гарантийной политики нашей компании.
Гарантия на запасные части
- MOS-PART, являясь представителем компаний-производителей, поддерживает условия гарантии производителей на запасные части.
- Компания предоставляет гарантию на срок 14 календарных дней с момента получения товара со склада.
- Оригинальные детали необходимо устанавливать в специализированных сервисных станциях, с правом выполнения данных работ.
Исключения из гарантийных обязательств
- Компания не несет ответственности за затраты, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автомобиля по причине выхода из строя детали либо нарушения сроков поставки детали.
- Компания не компенсирует затраты, связанные с установкой/снятием любых деталей, заказанных и приобретенных в нашей компании.
- Условия гарантии на запасные части не распространяются во всех ниже перечисленных случаях:
Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных частей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием
Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях
Повреждения деталей вследствие аварии, актов вандализма или хищения
Детали, установленные на автомобиль с измененными, замененными или удаленными идентификационным номером и/или номером шасси или с незаконно измененными показаниями счетчика пробега
Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом
Детали, вышедшие из строя в результате естественного износа
Перечень деталей, подверженных естественному/нормальному износу
лампы фар, фонарей и плафонов, предохранители
щетки стеклоочистителей, стекла кузова
фильтры, тормозные колодки, тормозные диски
тормозные барабаны
диски фрикционные и корзины сцепления
высоковольтные провода свечей зажигания
свечи зажигания
шланги и патрубки
приводные ремни навесных агрегатов двигателя
резиновые защитные чехлы и втулки
элементы системы выпуска отработанных газов
механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
форсунки омывателя ветрового и заднего стекла
хромирование декоративные элементы кузова и интерьера ЛКП дисков колес
детали, вышедшие из строя в результате нарушения правил эксплуатации и обслуживания автомобиля
Основные правила эксплуатации и обслуживания автомобиля
Необходимо своевременно проводить все периодические обслуживания (как по пробегу, так и по временному промежутку) в полном объёме
Проведение обслуживания (ремонта), или установка оригинальных деталей необходимо проводить только у официального дилера
При проведении обслуживания необходимо использовать только качественные или рекомендованные производителям горюче-смазочные материалы
Необходимо строго соблюдать все требования эксплуатации, изложенные в Инструкции по эксплуатации
Эксплуатация автомобиля в тяжелых условиях, таких как ралли, гонки и т.д., может быть причиной ограничения гарантийного периода либо отказа в гарантийном обслуживании
Все модификации, модернизации компонентов автомобиля либо отдельных агрегатов, необходимо проводить только у официального дилера, либо с его официального разрешения
В случае выявления умышленного изменения показаний спидометра автомобиля, гарантия на детали, установленные на данный автомобиль, не распространяется
В случае не выполнения требований, предписаний, указанных в гарантийном талоне производителя запасных частей, гарантия на детали не распространяется
Ответственность покупателя при подборе, установке и использованию запасных частей
- При подборе деталей необходимо учитывать, что кроссы и замены на сайте mos-part.ru являются лишь справочной информацией и нуждаются в дополнительной проверке. Гарантии точного соответствия аналогов мы не даем, о чем предупреждаем при каждом оформлении заказа. Ответственность за корректный подбор запасных частей по оригинальным программам и каталогам производителей лежит на покупателе.
- При приобретении деталей необходимо помнить, что большая часть автомобильных деталей и компонентов, являются технически сложным продуктом, поэтому, при их установке рекомендуется пользоваться услугами соответствующих специализированных станций технического обслуживания, имеющих сертификат на проведение тех или иных видов работ.
- При эксплуатации необходимо правильно эксплуатировать транспортное средство, на которое устанавливалась деталь, своевременно выполнять техническое обслуживание согласно требованиям, изложенным в инструкции по эксплуатации.
- При сохранении документов во время всего действия гарантийного срока необходимо сохранять: фирменную упаковку с оригинальными стикерами производителя; гарантийный талон, а также иную документацию, относящуюся к техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, на который устанавливалась деталь.
Правила приемки товара
Внимание!
Претензии по кондиции и комплектности товара предъявляются при получении. Вы можете вернуть товар сразу же при получении. После приемки товара ответственность за его качество переходит к Вам.
При получении товара, покупатель обязан проверить:
- Точное соответствие наименования, артикула и количества фактически выданного товара
- Особое внимание необходимо обращать при приемке следующих групп товаров:
кузовные детали
автостекла
бампера
пластиковые, декоративные изделия
изделия, окрашенные в цвет кузова
сложные электромеханические изделия
радиаторы
емкости с различными техническими жидкостями
авто лампы